병목은 어디에 있는가

설비를 바꿨고, 공정을 다시 짰고, 교육을 실시했습니다. 보고서의 숫자도 좋아졌습니다. 그런데 분기가 끝나고 손익계산서를 열면 지난해와 크게 다르지 않습니다.

이 책은 그 결과가 노력의 문제가 아니라고 봅니다. 개선이 성과로 이어지지 않은 이유는 제약이 아닌 곳을 개선했기 때문입니다. 가장 느린 공정이 라인의 산출을 정한다는 것 — 제조 현장에서는 상식에 가까운 이 사실이, 공장 문 밖으로 나가면 잊힙니다.

기술 중소기업에서 성장을 막는 제약은 설비보다 결정인 경우가 많습니다. 승인을 기다리는 안건, 담당자가 없는 지표, 되돌릴 수 있는데도 신중하게 다뤄지는 사안. 창고에 쌓이지 않아 보이지 않을 뿐, 라인 앞의 파렛트와 같은 일을 합니다.

목차

• 머리말개선했는데 왜 그대로인가
• 1장가장 느린 곳이 전체를 정한다
• 2장측정이 병목을 가린다
• 3장리더라는 병목
• 4장결정이 쌓이는 자리
• 5장병목은 옮겨 다닌다
• 6장우리 회사의 병목 찾기 — 자가진단
• 맺음다음 한 걸음